DacianMAG France © - Termes et conditions

• À propos de DacianMAG
• Méthodes de paiement
• Expédition & Livraison
• Retours produits & Remboursements
• Confidentialité & Sécurité

 

À propos de DacianMAG

DacianMAG est un réseau de commerce électronique alimenté par la société SC Remaly Net SRL basée à Bucarest, Roumanie, Europe de l'Est.

Adresse:  Sos. Virtutii, nr. 6B, demisol, Sector 6, Bucharest

Numéro d'identification : RO 29313600

Téléphone :

+40 728 48 69 96 (français)

+40 735 83 06 06 (anglais)

Notre vision est d'offrir les meilleurs prix en ligne pour un large choix d'accessoires et de pièces DACIA.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de renseignements.

DacianMAG est actuellement disponible en 5 langues:

 www.dacianmag.com - English
 www.dacianmag.com/de - Deutsch 
 www.dacianmag.com/fr - Français 
 www.dacianmag.com/it - Italiano
 www.dacianmag.com/es - Espanol

 

Si vous êtes intéressé par des pièces et accessoires similaires (tapis de sol, spoilers de toit, barres de toit, lumières LED, kits de carrosserie, housses de siège, pare-vent, etc.) pour d'autres marques telles que BMW, Audi, Renault, Volkswagen, Skoda , KIA etc, s'il vous plaît visitez notre site de Tuning dédié:

 

Méthodes de paiement

1. PayPal

 

DacianMAG est un vendeur paypal premium et vérifié. Notre compte paypal est [email protected]

Après la réalisation de votre commande, vous serez redirigé sur la page PayPal. Renseignez et effectuez le paiement. Pour cela, vous devez avoir un compte PayPal. Il n’y a pas de frais supplémentaire.

L'intégralité du processus de transaction est effectuée sur les serveurs PayPal via une connexion HTTPS cryptée sécurisée. Il y a la possibilité de payer en utilisant un compte Paypal existant, mais aussi de créer un compte en utilisant une carte de débit / crédit telle que VISA ou Mastercard.

 

2. Carte de crédit / débit

Une fois que vous avez choisi la carte de crédit comme méthode de paiement, cliquez s'il vous plaît sur «acheter». Vous serez redirigés vers une page sécurisée sur laquelle vous pouvez choisir votre type de carte de crédit. En fin, il sera nécessaire de compléter les espaces avec les informations de carte de crédit en cours de validité et confirmer le paiement. L'argent sera débité de votre compte de la carte de crédit après la commande.

Les cartes Visa, MasterCard, JCB et Diners Club sont acceptées. Le vendeur (DacianMAG) ne pas stocker ou utiliser des informations de carte de crédit

Le processus de transaction entier est effectué sur les serveurs PayU tout au long d'une connexion HTTPS cryptée sécurisée. Le vendeur (DacianMAG) ne conserve ni n'utilise aucune information de carte de crédit.

 

3. Virement bancaire

Après avoir finalisé une commande, la somme d'argent que doit être payé sera transféré sur le compte bancaire, avec les détails suivants:

Bénéficiaire: S.C. REMALY NET S.R.L
Banque: ING BANK
Code Swift: INGBROBU
Compte IBAN: RO54INGB0000999902896262
Adresse: Bucharest, Romania, Soseaua Virtutii nr 6B,

Vous pouvez également envoyer le numéro de commande comme note de pièce jointe. (ex: 100009999)

L’envoi sera immédiatement après que le paiement arrive sur notre compte. Dans ce cas, la terme du banque est jusqu'à 3 jours ouvrables. 

Le non-envoi du virement bancaire dans un délai de 7 jours ouvrables signifie que la commande sera annulée.

 

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Tous les produits affichés et les prix d'expédition comprennent la TVA roumaine (19%) pour les clients de la zone de l'Union européenne.Pour les pays qui ne font pas partie de l'UE, tous les prix sont affichés avec une taxe de 0%, car la TVA n'est pas imposable dans ce cas.

Toutes les offres spéciales et coupons sont valables pour la période pendant laquelle ils sont affichés sur le site ou dans les campagnes de bulletin.

 

Expédition & Livraison - Nous livrons dans le monde entier!

 

           

Nous livrons dans le monde entier, à l'exception de certains pays et îles. Nous utilisons DPD et EMS services d'expédition pour livrer les produits directement à votre porte. Les frais d'expédition sont calculés sur une base combinée de poids et de destination.

Vous pouvez voir un devis d'expédition dans la page de commande, avant de finaliser la commande.

Certains ordres, qui contiennent de nombreux articles, peuvent être expédiés dans plusieurs colis, avec quelques retards entre eux en fonction de la disponibilité des produits.

Une fois la commande expédiée depuis l'entrepôt, un lien de suivi sera envoyé à l'adresse e-mail du client, de sorte que le statut de la livraison peut être surveillé en permanence.

 

Temps de transit estimés par pays (livraison premium)

• 2 jours: Roumanie, Hongrie
• 3 jours: Czech, Slovakia, Slovenia, Bulgaria
• 4-5 jours: Allemagne, Autriche, Italie, Pologne, Suisse, Belgique, Hollande, Luxembourg, Liechtenstein
• 5-7 jours: France, Royaume-Uni, Espagne, Irlande, Portugal, Saint-Marin, Vatican, Danemark, Monaco
• 6-7 jours: Greece, Andorra, Norway, Sweeden, Finland, Malta, Cyprus, Estonia, Lithuania, Latvia, Turkey
• 7-14 jours - Le monde entier

Les jours expliqués ci-dessus sont des jours ouvrables du lundi au vendredi et ils indiquent la période entre l'envoi d'un colis depuis l'entrepôt et son arrivée dans le pays de destination. Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction du traitement des colis, des conditions météorologiques et de la disponibilité des produits.

Conformément à la loi, le client est en droit de recevoir le colis dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date du paiement. Une fois que le colis a été récupéré chez nous (le vendeur) par la compagnie maritime (DPD / EMS), aucun remboursement ne peut être effectué, jusqu'à ce que nous ayons la confirmation que le colis ne peut plus être livré ou jusqu'à l'intervalle du 30 décrit ci-dessus. les jours se terminent.

Nous ne sommes pas responsables de tout retard dans le délai de livraison, ceci étant un aspect exclusivement lié à la société de livraison. Le nombre de jours affichés sur le site comme délai de livraison, sont des estimations basées sur une durée moyenne d'une livraison dans une certaine zone. Aucun rabais ou bon de réduction ne sera offert à titre de compensation pour tout retard.

 

Droits et taxes

Veuillez noter que les commandes vers des pays qui ne font pas partie de la zone de l'Union européenne peuvent être soumises à certains droits de douane, droits et taxes d'importation imposés par votre pays au moment de la livraison. Ces taxes à l'importation ne sont PAS incluses dans les prix et les frais d'expédition indiqués sur les sites Web de DacianMAG. Comme toutes nos méthodes de livraison internationales utilisées sont de type EXPRESS, les frais de livraison et toutes les taxes à l'exportation ne sont PAS remboursables, même dans l'éventualité où le colis ne pourrait pas être livré en raison du fait que le destinataire n'était pas présent au moment de la livraison. , ou de ne pas récupérer le colis en point de livraison.

En cas de retour de colis à notre adresse depuis un pays non membre de l'UE, pour quelque raison que ce soit, y compris le fait de ne pas se présenter au bureau de poste pour le ramassage, ou le choix d'annuler / de rejeter la commande après son envoi, toutes les taxes d'IMPORTATION requises par les autorités douanières roumaines seront également à la charge du client.

Pour en savoir plus sur les services de transport DPD:DPD

Pour en savoir plus sur les services internationaux EMS: EMS Express Mail

 

Retours & Remboursements

 

Nous recherchons la satisfaction de nos clients et donc nos services sont axés sur la clientèle.Toute notre politique est conforme à la loi roumaine O.U.G. 130/2000 & O.U.G. Nr. 174/2008 et le droit européen des ventes Internet.

Les retours doivent être effectués par le biais d'une compagnie de transport qui livre à l'adresse (DPD, GLS, DHL, UPS etc.).
Les colis retournés par le service postal standard/Colissimo ne seront pas recupérés car nous sommes une entité commerciale et la poste roumaine n'effectue pas de livraison de colis à l'adresse. Le client a la responsabilité de suivre le retour jusqu'à ce qu'il atteigne nos comptoirs et de s'assurer que la livraison a bien été effectuée.
Si la condition ci-dessus n'est pas prise en considération et dans l'éventualité d'être contraint de retirer un colis au bureau de poste, le colis retournera au client.

 

Le vendeur décline toute responsabilité pour les colis perdus ou endommagés qui nous sont retournés. Le client a l'obligation d'assurer le colis et de demander le remboursement au transporteur. En cas de retour de produit endommagé, le coût des dommages sera déduit du montant total à rembourser.

Les produits personnalisés tels que les autocollants ou les RaceChips ne sont PAS REMBOURSABLES.

Si deux tentatives de livraison ont été effectuées par la société de transport et que le colis nous est retourné, le client peut choisir entre être remboursé sans les frais d'expédition initiaux, ou couvrir un nouveau coût de transport afin que le colis puisse être renvoyé.

Les remboursements sont envoyés dans un délai maximum de 5 jours, à compter de la réception du ou des articles commandés. Aucun remboursement n'est accordé tant que les articles n'ont pas été reçus avec succès.

Les frais de livraison payés initiaux ne sont pas remboursables. De plus, les frais de port de retour des produits sont à la charge du client.
Les remboursements sur les comptes Paypal seront crédités instantanément, tandis qu'en cas de virement bancaire ou de remboursement par carte de crédit, veuillez prévoir 7 à 10 jours pour qu'un crédit apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

Tous les frais de paiement et taxes nécessaires à la procédure de remboursement, sont à la charge du vendeur (S.C. Remaly Net S.R.L).

 

Colis endommagés

Le client a la responsabilité de vérifier l'intégrité et le contenu du colis au moment de l'arrivée. LES RÉCLAMATIONS POUR LES ARTICLES MANQUANTS OU ENDOMMAGÉS DANS LES ARTICLES DE TRANSIT DOIVENT ÊTRE REÇUES DANS LES 72 HEURES DE LA RÉCEPTION DE LA MARCHANDISE.Les réclamations suivantes ne seront PAS prises en considération.

En cas de colis perdus ou endommagés, le tout causé pendant le transit d'expédition, de nouveaux produits seront envoyés sans frais supplémentaires. Veuillez nous contacter dès que possible si vous remarquez des articles endommagés.
Choisir de recevoir un remboursement au lieu de nouveaux produits peut être accordé, mais les frais de port ne sont PAS remboursables dans ce cas.

Comment retourner ou échanger un article:

• Contactez-nous à [email protected] pour notifier le retour;
• Placer l'emballage d'origine dans une autre boîte ou réexpédier le colis initial avec les étiquettes de produit intactes;
• Incluez la facture et le motif du retour. En cas de défaut, merci de le préciser;
• Veuillez ne pas placer d’autocollants ou d’étiquettes d’expédition initiales sur l’emballage original du fabricant;
• Assurez-vous que le transporteur fournit une livraison à domicile et un numéro de suivi pour assurer le suivi du retour jusqu'à ce qu'il soit terminé avec succès.

Garantie

Tous les produits bénéficient d'une garantie valable 2 ans, mais UNIQUEMENT s'ils sont installés par un concessionnaire Dacia/Renault certifié.

Une facture / un document officiel prouvant que l'installation a été effectuée par un concessionnaire Dacia / Renault certifié est obligatoire pour que la garantie soit valide. Dans le cas contraire, la période de garantie sera limitée à 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

 

 

 

Toutes les photos de produits téléchargées par un client sur notre site Web deviennent la propriété de DacianMAG et peuvent être utilisées comme bon nous semble, y compris à des fins de marketing/publicité.

 

Confidentialité et sécurité

Consultez notre politique de confidentialité.